O que nos perguntam no Brasil
O que nossos clientes no Brasil nos perguntam mais? Aqui estão as respostas, em linguagem simples.
APLICATIVOS MÓVEIS
Vocês desenvolvem aplicativos iOS e Android?
Sim. Desenvolvemos aplicativos nativos para iOS em Swift e para Android em Kotlin, além de aplicativos multiplataforma com React Native e Flutter. A abordagem certa depende dos requisitos do seu produto. Se você precisa de integração profunda com a plataforma — APIs de câmera, dados de saúde, sincronização com wearables ou hardware de pagamento — o nativo é a escolha certa. Se você precisa de velocidade para o mercado e uma única base de código para ambas as plataformas, React Native ou Flutter chega lá sem comprometer a experiência. Já entregamos aplicativos com ambas as abordagens e podemos recomendar o melhor caminho para o seu caso específico. Todo aplicativo que desenvolvemos é testado em dispositivos reais, não em simuladores.Veja nosso trabalho →
O mesmo código pode rodar no iPhone e no Android?
Sim. Com React Native ou Flutter, escrevemos uma única base de código que implanta tanto no iOS quanto no Android — reduzindo o tempo de desenvolvimento e mantendo as funcionalidades sincronizadas entre as plataformas. Ambos os frameworks renderizam componentes de UI nativos, portanto o aplicativo parece pertencer a cada plataforma em vez de ser uma versão portada. Para aplicativos com gráficos intensivos, áudio em tempo real ou acesso profundo ao hardware, recomendamos versões nativas separadas em Swift e Kotlin. A escolha certa depende do que o seu aplicativo realmente faz. Daremos uma recomendação honesta após entender seus requisitos — não a que é mais rápida de desenvolver.
Vocês cuidam da publicação na App Store e no Google Play?
Sim. Gerenciamos todo o processo de lançamento, do primeiro build até publicado na loja. Isso inclui configuração da conta Apple Developer, certificados e perfis de provisionamento, distribuição beta via TestFlight, listagens no App Store Connect, capturas de tela para cada tamanho de dispositivo e revisão de conformidade com as diretrizes da App Store. No Android: configuração do Play Console, APKs ou App Bundles assinados, listagens na loja e revisão da política de conteúdo do Google. Já publicamos aplicativos em ambas as plataformas e sabemos onde as submissões costumam ser rejeitadas — e como evitar isso. Se o seu aplicativo já está no ar e precisa de uma atualização, podemos assumir o pipeline de lançamento.
Vocês desenvolvem aplicativos para Apple Watch ou wearables?
Sim. Desenvolvemos aplicativos watchOS, complicações para Apple Watch e extensões wearable para aplicativos iOS. Já entregamos aplicativos watchOS com rastreamento de treino, sincronização de dados em tempo real com o iPhone pareado, mostradores personalizados e polling de sensores em segundo plano. Wearables são uma segunda tela significativa para aplicativos de saúde, produtos fitness e qualquer coisa em que uma notificação ou ação rápida no pulso faça diferença. Avaliamos se o watchOS agrega valor real para seus usuários antes de desenvolvê-lo — uma extensão de relógio que é apenas uma versão reduzida do celular não é útil. Quando é a ferramenta certa, desenvolvemos com integração completa com a Siri, acesso a dados de saúde e capacidade offline.Ver Audra →
BOTS E AGENTES DE IA
Vocês desenvolvem bots para WhatsApp e Telegram?
Sim. Usamos a API oficial do WhatsApp Business e a API do Telegram Bot — não soluções não oficiais que podem banir sua conta. Desenvolvemos bots que gerenciam atendimento ao cliente em escala, capturam e qualificam leads, gerenciam reservas, enviam mensagens transacionais e executam fluxos de conversa estruturados para onboarding ou vendas. Todo bot se conecta aos seus sistemas existentes: seu CRM, sua agenda, seu banco de dados, seu processador de pagamentos. Já desenvolvemos bots que gerenciam milhares de conversas por dia sem intervenção humana — e bots que escalam de forma inteligente para um atendente humano quando a conversa exige.
Um bot pode gerenciar pagamentos, reservas ou suporte?
Sim. Desenvolvemos fluxos conversacionais de ponta a ponta que concluem transações — não apenas coletam nomes e e-mails. Para pagamentos, integramos Stripe, Mercado Pago ou seu processador existente para que o cliente pague dentro da conversa. Para reservas, nos conectamos ao Calendly, Google Calendar ou ao seu próprio sistema de agendamento para que um horário seja confirmado em tempo real. Para suporte, construímos lógica em camadas: o bot responde perguntas comuns a partir de uma base de conhecimento, escala casos excepcionais para um humano e registra tudo no CRM. O objetivo é um bot que fecha o ciclo — não um que termina em 'por favor, ligue para nós'.
Com quais LLMs vocês trabalham?
Trabalhamos com todos os principais modelos: GPT-4o, Claude 3.5 e 3.7, Gemini 1.5 e 2.0 Flash, Llama 3, Mistral e alternativas de código aberto. A seleção do modelo depende do seu caso de uso, requisitos de latência e orçamento. Para tarefas de raciocínio estruturado e uso de ferramentas, Claude e GPT-4o apresentam desempenho consistente. Para tarefas de alto volume com menor custo, Gemini Flash e Mistral valem a avaliação. Para implantações totalmente privadas onde os dados não podem sair da sua infraestrutura, rodamos modelos de código aberto na sua própria nuvem. Fazemos benchmarks dos modelos com as suas tarefas específicas antes de tomar uma decisão — não com base no que está em alta.
Agentes de IA podem operar sem supervisão humana?
Sim — com o design correto. Desenvolvemos agentes com limites de decisão explícitos: um conjunto definido de tarefas que o agente executa de forma autônoma e um caminho claro de escalada quando a tarefa está fora desses limites. Toda ação do agente é registrada em um log de auditoria para que você possa ver exatamente quais decisões foram tomadas e por quê. Testamos casos extremos antes da implantação, não depois. Para fluxos totalmente automatizados — processamento de dados, geração de conteúdo, qualificação de leads, monitoramento — o agente opera sem supervisão. Para fluxos que envolvem dinheiro, decisões legais ou interações sensíveis com clientes, projetamos uma transferência inteligente para um humano no momento certo. Autônomo não significa sem responsabilidade.
Qual é a diferença entre um agente de IA e um chatbot?
Um chatbot segue um script fixo — ele associa sua entrada a uma resposta predeterminada e não pode executar ações no mundo real. Um agente de IA percebe seu ambiente, toma decisões e executa ações de forma autônoma: pode chamar APIs, ler bancos de dados, enviar e-mails, atualizar registros de CRM, acionar pagamentos e executar tarefas de múltiplas etapas sem que um humano direcione cada passo. A distinção fundamental é a agência: um chatbot responde perguntas, um agente de IA faz as coisas acontecerem. A maioria dos problemas de automação empresarial que parecem complexos é na verdade simples para um agente bem projetado — o trabalho difícil está em definir os limites de decisão e construir as integrações certas. Desenvolvemos ambos, e diremos honestamente qual resolve seu problema real.
O que é automação de processos de negócio?
Automação de processos de negócio (BPA) é o uso de software para executar tarefas repetitivas e baseadas em regras que, de outra forma, exigiriam esforço manual — entrada de dados, roteamento de documentos, fluxos de aprovação, relatórios, gatilhos de notificações e sincronização de sistemas entre ferramentas. Na KAUFAST, a automação geralmente envolve conectar suas plataformas existentes (seu CRM, seu ERP, sua plataforma de e-commerce, sua agenda, seu software de contabilidade) por meio de APIs e lógica orientada a eventos, para que as informações fluam sem que ninguém as copie entre abas. O resultado são menos erros, ciclos mais rápidos e equipes liberadas da sobrecarga administrativa. Um projeto de automação bem definido geralmente é entregue em 2–4 semanas e se paga no primeiro trimestre.
DESENVOLVIMENTO WEB E PAINÉIS
Vocês desenvolvem painéis e painéis de administração personalizados?
Sim. Desenvolvemos ferramentas operacionais internas, portais de análise voltados ao cliente, painéis administrativos e dashboards de dados em tempo real. O ponto de partida é sempre o mesmo: que decisões este painel ajuda você a tomar? Um bom painel exibe o número que indica se é hora de agir — não uma parede de gráficos. Já desenvolvemos painéis que agregam dados de múltiplas APIs, painéis com atualizações em tempo real via WebSocket e portais de clientes que apresentam o desempenho em linguagem simples. Se sua equipe exporta dados para uma planilha toda segunda-feira de manhã para entender a semana anterior, podemos substituir esse fluxo por algo que funcione em tempo real.Ver painel KAUFAST →
Com quais frameworks web vocês trabalham?
Principalmente Next.js e React no frontend — este site é desenvolvido em Next.js e alcança 100/100 na auditoria de desempenho do Google, que é o padrão que mantemos em nosso trabalho. No backend, Node.js e TypeScript para a maioria dos projetos; Go ou Python onde o desempenho ou processamento de dados exige. Para APIs: REST pela simplicidade, GraphQL onde consultas flexíveis são importantes, tRPC para equipes TypeScript full-stack. Para bancos de dados: Postgres para a maioria das aplicações, MongoDB para cargas de trabalho com muitos documentos, Redis para cache e funcionalidades em tempo real. Recomendamos a stack que se adapta às habilidades da sua equipe e às demandas do seu produto — não a que usamos da última vez.
Vocês podem desenvolver uma plataforma SaaS ou marketplace?
Sim. Já desenvolvemos produtos SaaS multi-tenant em que cada cliente tem sua própria partição de dados, permissões baseadas em função e configuração personalizada. Desenvolvemos marketplaces de dois lados com fluxos separados para compradores e vendedores, lógica de escrow e estruturas de taxas. Desenvolvemos plataformas de assinatura com cobrança via Stripe, períodos de teste, caminhos de upgrade e precificação baseada em uso. As peças que os produtos SaaS sempre precisam — autenticação, gestão de equipes, cobrança, logs de auditoria, notificações por e-mail e ferramentas de administração — já desenvolvemos tantas vezes que temos padrões consolidados para elas. Para um produto em estágio inicial, recomendaremos quais você precisa desde o primeiro dia e quais podem esperar até ter usuários pagantes.
Como vocês mantêm os painéis rápidos com dados em tempo real?
O desempenho começa na camada de dados. Projetamos o esquema do banco de dados e os padrões de consulta antes de escrever o código do frontend — uma consulta cara executada a cada carregamento de página vai destruir um painel independentemente de como o frontend foi desenvolvido. Para dados em tempo real, usamos WebSockets ou server-sent events para que a interface atualize conforme os dados mudam, sem polling a cada poucos segundos. Para dados históricos, usamos cache inteligente: agregações pré-computadas, regeneração estática incremental para dados que mudam devagar e consultas com janela de tempo que não varrem o conjunto de dados completo. O objetivo é um painel que parece instantâneo porque o trabalho pesado acontece antes mesmo do usuário clicar.
SEO E DESEMPENHO
Vocês fazem SEO para sites?
Sim. SEO técnico significa tornar seu site estruturalmente sólido para que os mecanismos de busca possam encontrar, ler e entender cada página — arquitetura de URLs limpa, tempos de carregamento rápidos, marcação de schema adequada, hreflang para sites internacionais e pontuações aprovadas nos Core Web Vitals. Estratégia de conteúdo significa publicar conteúdo que responde às perguntas específicas que seus clientes estão pesquisando — e que modelos de IA citam ao gerar respostas. Não compramos links nem enchemos páginas de palavras-chave. Desenvolvemos este site em 13 idiomas e mantemos pontuações de desempenho mobile acima de 95 ao mesmo tempo. Toda recomendação de SEO que fazemos, aplicamos primeiro em nosso próprio site.Ver serviços de SEO →
Quanto tempo até vermos resultados com SEO?
Com honestidade: 3 a 6 meses para movimento de posicionamento significativo, 6 a 12 meses para ganhos compostos que se acumulam. Isso não é um aviso legal — é a realidade de como a indexação e a construção de confiança do Google funcionam. Não fazemos promessas que não conseguimos cumprir. O que nos comprometemos a fazer é mostrar exatamente o que estamos fazendo e por quê em cada etapa: quais páginas estamos melhorando, quais termos de busca estão subindo e qual é o impacto no tráfego. Correções técnicas frequentemente mostram resultados mais rápido — às vezes em semanas. Conteúdo novo leva mais tempo. O trabalho que demora mais também tende a ter o maior valor ao longo do tempo.
Vocês fazem SEO multilíngue para múltiplos países?
Sim. SEO internacional é significativamente mais complexo que SEO em um único idioma — e é uma das nossas especialidades. Implementamos tags hreflang corretamente (a maioria das implementações está mal configurada e é ignorada pelo Google), sitemaps específicos por idioma, renderização do lado do servidor com geotargeting e estratégias de conteúdo adaptadas a cada mercado em vez de simples traduções. A pesquisa de palavras-chave difere por país: as palavras que um falante de espanhol usa na Espanha não são as mesmas que um falante de espanhol usa no México. Cuidamos tanto da camada técnica quanto da camada de conteúdo. Este site roda em 13 idiomas, alcança resultados na primeira página em múltiplos mercados e é mantido como parte do nosso próprio programa de SEO.
TRABALHAR CONOSCO
Vocês trabalham com startups e fundadores em estágio inicial?
Sim, e é um dos trabalhos que mais gostamos de fazer. Com fundadores em estágio inicial, fazemos o que mais importa primeiro: colocar algo real na frente de usuários reais o mais rápido possível. Isso significa fazer escolhas arquiteturais deliberadas desde o início para que a base de código não precise ser reescrita na Série A, e dizer não para funcionalidades que ainda não importam. Ajudamos produtos bootstrapped a conquistar clientes corporativos, equipes com funding de VC a entregar mais rápido do que seu runway permitia e fundadores de primeira viagem a construir produtos que lhes disseram que levariam anos. O melhor momento para acertar a arquitetura é antes de ter um milhão de usuários dependendo dela.
Quanto custa?
Acreditamos na total transparência — nossos preços iniciais estão publicados na nossa página de preços sem o jogo de 'fale conosco para um orçamento'. Um projeto focado de automação ou agente de IA começa a partir de €4.000. Um retainer mensal para desenvolvimento contínuo começa a partir de €2.000. Um projeto de consultoria estratégica começa a partir de €1.500. Esses são pontos de partida, não tetos — plataformas complexas custam mais, e faremos esse escopo de forma honesta antes de você se comprometer. O que não fazemos: taxas ocultas, aumento de escopo cobrado sem aprovação ou estimativas vagas que mudam após a assinatura do contrato. Você sabe exatamente pelo que está pagando antes de começarmos.Ver nossos preços →
Quanto tempo dura um projeto típico?
Uma automação focada, agente de IA ou bot de WhatsApp é entregue em 2 a 4 semanas — isso é um produto totalmente funcional e implantado, não um protótipo. Um aplicativo mobile completo ou plataforma web: 3 a 6 meses com funcionalidades utilizáveis entregues a cada duas semanas, para que você esteja testando com usuários reais antes do projeto terminar. Uma migração de plataforma corporativa ou integração de múltiplos sistemas: 6 a 12 meses com marcos mensuráveis ao longo do caminho. Em todos os casos, definimos escopo e marcos antes de começar — por escrito. Mudanças no escopo acontecem por meio de um processo formal com custo e impacto no prazo acordados. Sem surpresas na hora da fatura.
Vocês oferecem suporte após o lançamento?
Sim. Após o lançamento, oferecemos monitoramento 24/7 para que os problemas sejam detectados antes que seus usuários os percebam. Resposta a incidentes quando algo quebra — nosso objetivo é estar analisando o problema em até 30 minutos após um alerta. Otimização de desempenho conforme seu tráfego cresce e os padrões de uso mudam. Desenvolvimento de funcionalidades conforme seu produto evolui e novos requisitos surgem. Alguns clientes operam com um retainer mensal para desenvolvimento contínuo e suporte prioritário. Outros nos contratam para trabalhos específicos quando precisam. Não desaparecemos após a entrega — a base de código que desenvolvemos é a nossa reputação, e queremos que continue funcionando.
Como começo?
Agende uma call de descoberta gratuita — sem compromisso, sem pitch de vendas, sem sequência de follow-up se não formos um bom match. Na call, vamos perguntar sobre o que você está desenvolvendo, onde você está agora e como é o sucesso para você. Diremos honestamente se achamos que somos a equipe certa para isso — e se não formos, vamos dizer em vez de aceitar o projeto de qualquer jeito. Se formos um bom match, traçaremos um caminho claro: escopo, prazo e investimento. A maioria das calls de descoberta dura de 30 a 45 minutos. Você sairá com uma visão concreta de como é desenvolver conosco — mesmo que não avance.Agende uma call de descoberta →
CLOUD & INFRAESTRUTURA
Com quais plataformas cloud vocês trabalham?
Principalmente AWS, Google Cloud Platform e Vercel — a escolha depende da sua carga de trabalho e infraestrutura existente. AWS é adequado para aplicações com muitos dados, arquiteturas de microsserviços complexas e setores regulamentados que exigem certificações de conformidade específicas (SOC 2, HIPAA, ISO 27001). Google Cloud é a escolha certa quando sua estratégia de dados é construída em torno de BigQuery, Vertex AI ou Firebase. Vercel é o caminho mais rápido para deployments Next.js distribuídos globalmente com ISR, funções edge e bancos de dados serverless. Somos agnósticos em relação à plataforma — recomendamos com base nos seus requisitos, na familiaridade da sua equipe e no perfil de custos de longo prazo. Não temos relacionamentos de fornecedor preferido que enviesem a recomendação.
Quanto tempo leva uma migração para a nuvem?
Um lift-and-shift simples — mover um sistema funcional de um provedor de hospedagem para outro sem alterar a arquitetura — normalmente leva 4–8 semanas incluindo testes e cutover. Uma migração com re-arquitetura, onde a infraestrutura legada é redesenhada para serviços cloud-native (auto-scaling, bancos de dados gerenciados, conteinerização), leva 3–6 meses dependendo da complexidade do sistema. Migrações enterprise completas com múltiplos sistemas interconectados, redesenho de pipelines de dados e validação de conformidade levam 6–12 meses. Todas as migrações são estruturadas em fases com estratégias de cutover zero downtime, para que seu serviço permaneça ativo durante a transição. Definimos os planos de rollback antes de começar, não depois que algo der errado.
Agentes de IA precisam de manutenção contínua?
Sim — e vale a pena entender isso antes de construir. Os modelos de IA são atualizados pelos seus fornecedores (OpenAI, Anthropic, Google), o que pode mudar o comportamento mesmo sem você tocar no seu código. Prompts que funcionavam perfeitamente com uma versão do modelo podem produzir resultados diferentes com a próxima. Além da deriva do modelo, agentes que interagem com APIs externas precisam de atualizações quando essas APIs mudam seus schemas ou limites de taxa. Recomendamos um retainer de manutenção mensal leve para qualquer agente em produção: monitoramento de desempenho do modelo, testes de regressão e ajuste de prompts. Para agentes de alto volume processando milhares de transações por dia, configuramos pipelines de avaliação automatizados que identificam degradação de qualidade antes que chegue aos usuários.
Vocês conseguem integrar agentes de IA com ferramentas como Salesforce, HubSpot ou SAP?
Sim. A integração com CRM e ERP enterprise é uma parte central da nossa prática de automação. Conectamos agentes de IA ao Salesforce via as REST e Bulk APIs, ao HubSpot via sua CRM API e webhooks, e ao SAP via BAPIs, RFC ou serviços OData dependendo da sua versão e configuração. O padrão é o mesmo em cada caso: o agente recebe ferramentas — chamadas de API estruturadas que pode invocar — e decide autonomamente qual ferramenta usar e quando. Já integramos agentes com Pipedrive, Zoho, Microsoft Dynamics, Oracle NetSuite e sistemas internos personalizados. Se tiver uma API ou puder emitir webhooks, podemos construir um agente que trabalhe com ele.