Política de Privacidade

Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

KAUFAST Carrer de la Ribera 14, 08003 Barcelona, Spain Email: info@kaufast.com Phone: (+34) 689 219 866

Informações Que Recolhemos

Informações recolhidas automaticamente

• Endereço IP e geolocalização aproximada (para deteção de idioma e análise)
• Tipo de navegador, tipo de dispositivo e sistema operativo
• Páginas visitadas, tempo passado nas páginas e caminhos de navegação
• Site ou fonte de referência
• Core Web Vitals e métricas de desempenho

Informações que fornece

• Nome e endereço de email (através do formulário de contacto)
• Número de telemóvel (se fornecido)
• Nome da empresa e detalhes do projeto (se fornecidos)
• Qualquer outra informação que submeta voluntariamente

Como Utilizamos as Suas Informações

• Para responder às suas consultas e prestar os serviços solicitados
• Para lhe enviar propostas de projetos e comunicações de acompanhamento
• Para melhorar o desempenho do nosso site e a experiência do utilizador
• Para analisar o tráfego e padrões de utilização do site (através do Google Analytics 4)
• Para detetar e prevenir fraudes ou problemas técnicos
• Para cumprir obrigações legais

Base Jurídica para o Tratamento (RGPD)

• Consentimento: Quando submete um formulário de contacto, aceita cookies ou opta por receber comunicações.
• Interesse legítimo: Análise do site, monitorização de segurança e melhoria dos serviços.
• Necessidade contratual: Tratamento necessário para prestar os serviços que nos contratou.
• Obrigação legal: Quando somos obrigados por lei a reter ou divulgar dados.

Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência e analisar o tráfego do site. Os cookies estão categorizados da seguinte forma:

Cookies necessários

Necessários para o funcionamento do site. Incluem cookies de preferência de idioma e cookies de sessão. Não podem ser desativados.

Cookies de análise

Utilizados para compreender como os visitantes interagem com o nosso site. Utilizamos o Google Analytics 4 (através do Google Tag Manager, ID do contentor: GTM-NJHK9DQ4). Estes cookies só são carregados após o seu consentimento.

Cookies de marketing

Utilizados para apresentar anúncios relevantes e medir a eficácia das campanhas. Só são carregados com o seu consentimento explícito.

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento utilizando o botão de definições de cookies no rodapé do nosso site.

Partilha de Dados e Terceiros

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações com:

• Google LLC (Analytics e Tag Manager) — para análise do site. Os dados podem ser transferidos para os Estados Unidos ao abrigo das Cláusulas Contratuais Padrão da Google.
• Web3Forms / AWS SES — para o processamento de submissões do formulário de contacto.
• Cloudflare Inc. — para CDN, otimização de desempenho e segurança. A Cloudflare processa dados ao abrigo do seu DPA.
• Vercel Inc. — para alojamento e implementação do site.

Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços estão sediados fora do Espaço Económico Europeu (EEE) e do Reino Unido. Quando os dados são transferidos internacionalmente, asseguramos que existem salvaguardas adequadas, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão (CCP) aprovadas pela Comissão Europeia.

Retenção de Dados

Retemos dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins descritos nesta política:

• Submissões do formulário de contacto: 24 meses após a última interação
• Dados de análise: 14 meses (predefinição do Google Analytics)
• Registos de consentimento de cookies: 12 meses
• Dados de projetos de clientes: duração do compromisso mais 6 anos (requisitos legais/fiscais)

Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD e da Lei de Proteção de Dados do Reino Unido, tem o direito a:

• Acesso — Solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si
• Retificação — Solicitar a correção de dados inexatos
• Apagamento — Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")
• Limitação — Solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados
• Portabilidade — Receber os seus dados num formato estruturado e de leitura mecânica
• Oposição — Opor-se ao tratamento com base no interesse legítimo
• Retirada do consentimento — Retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento se baseia no consentimento

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em info@kaufast.com. Responderemos no prazo de 30 dias.

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão. Em Espanha: Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD). No Reino Unido: Information Commissioner's Office (ICO).

Privacidade de Menores

Os nossos serviços não se destinam a indivíduos com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores.

Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, incluindo encriptação HTTPS, cabeçalhos de Content Security Policy e controlos de acesso. Contudo, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com uma data de "Última atualização" atualizada. Encorajamo-lo a rever esta página periodicamente.

Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos em: KAUFAST Carrer de la Ribera 14, 08003 Barcelona, Spain Email: info@kaufast.com Phone: (+34) 689 219 866