Политика приватности

Руковалац подацима

Руковалац подацима одговоран за Ваше личне податке је:

KAUFAST Carrer de la Ribera 14, 08003 Barcelona, Spain Email: info@kaufast.com Phone: (+34) 689 219 866

Информације које прикупљамо

Информације које се прикупљају аутоматски

• IP адреса и приближна геолокација (за детекцију језика и аналитику)
• Тип прегледача, тип уређаја и оперативни систем
• Посећене странице, време проведено на страницама и путање навигације
• Веб-сајт или извор са којег сте дошли
• Core Web Vitals и метрике перформанси

Информације које пружате

• Име и адреса електронске поште (путем контакт обрасца)
• Број телефона (ако је наведен)
• Назив компаније и детаљи пројекта (ако су наведени)
• Све остале информације које добровољно доставите

Како користимо Ваше информације

• За одговарање на Ваше упите и пружање тражених услуга
• За слање предлога пројеката и накнадне комуникације
• За побољшање перформанси нашег веб-сајта и корисничког искуства
• За анализу саобраћаја и образаца коришћења веб-сајта (путем Google Analytics 4)
• За откривање и спречавање преваре или техничких проблема
• За усклађеност са законским обавезама

Правни основ за обраду (GDPR)

• Сагласност: Када поднесете контакт образац, прихватите колачиће или се пријавите за комуникације.
• Легитимни интерес: Аналитика веб-сајта, безбедносни мониторинг и побољшање услуга.
• Уговорна неопходност: Обрада потребна за пружање услуга за које сте нас ангажовали.
• Законска обавеза: Када смо по закону обавезни да задржимо или откријемо податке.

Колачићи и праћење

Користимо колачиће за побољшање Вашег искуства и анализу саобраћаја на сајту. Колачићи су категорисани на следећи начин:

Неопходни колачићи

Потребни за функционисање веб-сајта. Укључују колачиће за преференцу језика и колачиће сесије. Не могу се онемогућити.

Аналитички колачићи

Користе се за разумевање начина на који посетиоци комуницирају са нашим сајтом. Користимо Google Analytics 4 (путем Google Tag Manager-а, ID контејнера: GTM-NJHK9DQ4). Ови колачићи се учитавају тек након што дате сагласност.

Маркетиншки колачићи

Користе се за приказивање релевантних огласа и мерење ефективности кампања. Учитавају се само уз Вашу изричиту сагласност.

Можете управљати подешавањима колачића у било ком тренутку помоћу дугмета за подешавање колачића у подножју нашег веб-сајта.

Дељење података и треће стране

Не продајемо Ваше личне податке. Можемо делити информације са:

• Google LLC (Analytics и Tag Manager) — за аналитику веб-сајта. Подаци се могу преносити у Сједињене Америчке Државе у складу са стандардним уговорним клаузулама компаније Google.
• Web3Forms / AWS SES — за обраду поднесака путем контакт обрасца.
• Cloudflare Inc. — за CDN, оптимизацију перформанси и безбедност. Cloudflare обрађује податке у складу са својим Уговором о обради података.
• Vercel Inc. — за хостинг и постављање веб-сајта.

Међународни преноси података

Неки од наших провајдера услуга налазе се ван Европског економског простора (ЕЕП) и Уједињеног Краљевства. Када се подаци преносе међународно, обезбеђујемо одговарајуће заштитне мере, укључујући стандардне уговорне клаузуле (СУК) одобрене од стране Европске комисије.

Задржавање података

Задржавамо личне податке само онолико колико је потребно за сврхе описане у овој политици:

• Поднесци путем контакт обрасца: 24 месеца од последње интеракције
• Аналитички подаци: 14 месеци (подразумевано за Google Analytics)
• Евиденција сагласности за колачиће: 12 месеци
• Подаци о пројектима клијената: трајање ангажмана плус 6 година (законски/порески захтеви)

Ваша права

У складу са GDPR и Законом о заштити података Уједињеног Краљевства, имате право да:

• Приступ — Затражите копију личних података које чувамо о Вама
• Исправка — Затражите исправку нетачних података
• Брисање — Затражите брисање Ваших података ("право на заборав")
• Ограничење — Затражите да ограничимо обраду Ваших података
• Преносивост — Примите Ваше податке у структурираном, машински читљивом формату
• Приговор — Уложите приговор на обраду засновану на легитимном интересу
• Повлачење сагласности — Повуците сагласност у било ком тренутку када је обрада заснована на сагласности

За остваривање било ког од ових права, контактирајте нас на info@kaufast.com. Одговорићемо у року од 30 дана.

Такође имате право да поднесете жалбу надзорном органу. У Шпанији: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). У Уједињеном Краљевству: Information Commissioner's Office (ICO).

Приватност деце

Наше услуге нису намењене лицима млађим од 16 година. Не прикупљамо свесно личне податке деце.

Безбедност

Примењујемо одговарајуће техничке и организационе мере за заштиту Ваших података, укључујући HTTPS енкрипцију, заглавља Политике безбедности садржаја и контроле приступа. Међутим, ниједан метод преноса путем интернета није 100% безбедан.

Измене ове политике

Можемо повремено ажурирати ову Политику приватности. Измене ће бити објављене на овој страници са ажурираним датумом „Последње ажурирање“. Препоручујемо Вам да повремено прегледате ову страницу.

Контакт

За питања о овој Политици приватности или за остваривање Ваших права, контактирајте нас на: KAUFAST Carrer de la Ribiera 14, 08003 Barcelona, Spain Email: info@kaufast.com Phone: (+34) 689 219 866