Agenti Korisničke Podrške
Autonomni agenti koji obrađuju dolazne upite, rešavaju tikete i inteligentno eskaliraju — smanjujući troškove podrške do 60%.
- GPT-4o
- Claude 4.5
- Zendesk API
Agenti Prodaje i Lidova
Kvalifikuju dolazne lidove, zakazuju discovery pozive i neguju prospekte kroz višestepene sekvence — bez ljudske intervencije.
- LangGraph
- CRM integracija
- Stripe
- Calendly
Operativni Agenti
Automatizuju interne tokove: obrada faktura, praćenje usklađenosti, ekstrakcija podataka i višesistemska orkestracija.
- n8n
- CrewAI
- AutoGen
- Zapier
Agenti Podataka i Izveštavanja
Agenti koji agregiraju, analiziraju i iznose uvide iz više izvora podataka — automatski isporučujući dashborde i upozorenja.
- LangChain
- Python
- GA4 API
- Looker Studio
Otkrivanje
Mapiramo vaše tokove rada, identifikujemo mogućnosti za automatizaciju i definišemo granice odlučivanja agenta i putanje eskalacije.
- Revizija radnih tokova
- Modelovanje ROI
- Mapiranje izvora podataka
- Procena rizika
Arhitektura
Dizajniramo sistem agenata: izbor LLM-a, strategiju memorije, integracije alata i fallback logiku.
- Izbor LLM-a
- Dizajn alata
- Memorija i kontekst
- Putanje eskalacije ka čoveku
Izgradnja i Testiranje
Gradimo, evaluiramo i red-team testiramo agenta pre nego što dotakne produkcione podatke.
- Razvoj agenta
- Evaluacioni paket
- Testiranje bezbednosti
- Staging okruženje
Deployment i Praćenje
Lansiramo sa punom observabilnošću — prateći svaku odluku, merajući svaki rezultat, kontinuirano iterirajući.
- Produkcioni deployment
- Observability
- Dashborde performansi
- On-call podrška
Šta je AI agent?
AI agent je softver koji može da planira, odlučuje i izvršava višestepene zadatke autonomno — za razliku od chatbota koji samo odgovara na pitanja. Može da pretražuje web, poziva API-je, čita dokumente i pokreće akcije u drugim sistemima.
Po čemu se AI agent razlikuje od chatbota?
Chatbot odgovara na jednu poruku. AI agent izvršava niz akcija kako bi postigao cilj — na primer, prima zahtev za podršku, proverava bazu podataka, sastavlja odgovor, eskalira ako je potrebno i beleži rezultat.
Koliko košta izgradnja AI agenta?
Opseg određuje troškove. Fokusirana automatizacija — na primer, agent za rezervacije na WhatsApp-u — tipično košta između 3.000 € i 8.000 €. Višeagentni sistem sa složenim integracijama kreće se od 15.000 € do 45.000 €. Definišemo svaki projekat pismeno pre početka razvoja.
Koliko vremena treba da se implementira AI agent?
Fokusirani agenti se isporučuju za 2-4 nedelje. Kompletan višeagentni sistem traje 6-12 nedelja od potpisanog ugovora do produkcijskog pokretanja. Scoping dodaje 1-2 nedelje na početku.
Koje AI modele koristite?
Biramo pravi model za svaki zadatak — GPT-4o za agente opšte namene, Claude 4.5 za obradu dokumenata i nijansirana zaključivanja, Gemini 2.5 za multimodalne zadatke. Gradimo sisteme koji nisu zavisni od jednog dobavljača gde god je to moguće.
We design and build digital products that move fast and feel right. Strategy, design, and engineering — under one roof.
Echoflicks
Hacienda de Samotracia
APM
Audra
Inmobi
SettleU
Insourceful
D-couple
KAUFAST
