Agents d'atenció al client
Agents autònoms que gestionen consultes entrants, resolen tiquets i escalen de manera intel·ligent — reduint els costos de suport fins a un 60%.
- GPT-4o
- Claude 4.5
- Zendesk API
Agents de vendes i leads
Qualifica leads entrants, reserva trucades de descoberta i nutreix prospectes mitjançant seqüències multi-pas — sense intervenció humana.
- LangGraph
- CRM integration
- Stripe
- Calendly
Agents d'operacions
Automatitza fluxos de treball interns: processament de factures, monitoratge de compliment, extracció de dades i orquestració multi-sistema.
- n8n
- CrewAI
- AutoGen
- Zapier
Agents de dades i informes
Agents que agreguen, analitzen i presenten insights de múltiples fonts de dades — entregant dashboards i alertes automàticament.
- LangChain
- Python
- GA4 API
- Looker Studio
Descoberta
Mapegem els teus fluxos de treball, identifiquem oportunitats d'automatització i definim els límits de decisió de l'agent.
- Auditoria de processos
- Modelat de ROI
- Mapatge de dades
- Avaluació de riscos
Arquitectura
Dissenyem el sistema agent: selecció de LLM, estratègia de memòria, integracions d'eines i lògica de fallback.
- Selecció de LLM
- Disseny d'eines
- Memòria i context
- Rutes d'escalació
Desenvolupament i proves
Construïm, avaluem i provem l'agent abans que toqui dades de producció.
- Desenvolupament de l'agent
- Suite d'avaluació
- Proves de seguretat
- Entorn d'staging
Desplegament i monitoratge
Llancem amb observabilitat total — rastrejant cada decisió, mesurant cada resultat.
- Desplegament a producció
- Observabilitat
- Dashboards de rendiment
- Suport
Què és un agent d'IA?
Un agent d'IA és programari capaç de planificar, decidir i executar tasques de múltiples passos de manera autònoma — a diferència d'un chatbot que només respon missatges simples.
Quina és la diferència entre un agent d'IA i un chatbot?
Un chatbot respon a un missatge. Un agent d'IA executa una seqüència d'accions per assolir un objectiu — per exemple, rebre una consulta de suport, consultar una base de dades, redactar una resposta i escalar si és necessari.
Quant costa construir un agent d'IA?
El cost depèn de l'abast. Una automatització enfocada sol costar entre 4.000–10.000 €. Un sistema multi-agent amb integracions complexes va de 18.000 a 50.000 €. Sempre definim l'abast per escrit abans del desenvolupament.
Quant de temps triguen a desplegar un agent d'IA?
Els agents enfocats s'entreguen en 2–4 setmanes. Els sistemes multi-agent complets triguen 6–12 setmanes. El scoping afegeix 1–2 setmanes a l'inici.
Quins models d'IA feu servir?
Seleccionem el model adequat per a cada tasca — GPT-4o per a agents generalistes, Claude 4.5 per al processament de documents, Gemini 2.5 per a tasques multimodals.
We design and build digital products that move fast and feel right. Strategy, design, and engineering — under one roof.
Echoflicks
Hacienda de Samotracia
APM
Audra
Inmobi
SettleU
Insourceful
D-couple
KAUFAST
